Na podstawie opinii z portali rezerwacyjnych
TripAdvisor • Booking.com • Kayak • Hotels.com • TUI.pl • Travelplanet.pl • Wakacje.pl • Itaka.pl • Expedia • Agoda • Trivago
Lokalizacja i otoczenie hotelu
Najczęstsze opinie pozytywne:
Hotel położony jest na malowniczej wyspie Djerba, zaledwie ok. 200 metrów od szerokiej, piaszczystej plaży z łagodnym zejściem do morza. Wakacje.pl Bezpośrednio przy hotelu znajduje się 27-dołkowe pole golfowe, a park wodny Le Pirate oddalony jest o ok. 3 km. Travelplanet Goście podkreślają, że otoczenie hotelu jest zachwycające – eleganckie wnętrza, skrupulatnie pielęgnowane ogrody i zapierające dech w piersiach widoki. Wanderlog Turyści szczególnie doceniają ciszę i spokój strefy turystycznej, w której usytuowany jest obiekt – brak hałaśliwych zjeżdżalni i masowych atrakcji dla dzieci tworzy atmosferę relaksu. Travelplanet Goście Rainbow Tours zachwycają się pięknie położonym hotelem, ogromnym basenem, szeroką i czystą plażą oraz niezwykle zadbaną zielenią wokół obiektu. R.pl
Najczęstsze opinie negatywne:
Poza hotelem dosłownie nic się nie dzieje – do jakiejkolwiek miejscowości trzeba dojechać, a Midoun oddalone jest o ok. 6 km. Travelplanet Plaże poza sezonem bywają prawdziwą katastrofą – tony wodorostów zalegających na brzegu potrafią skutecznie zepsuć kąpielowe nastroje. Travelplanet Jedna z recenzentek wspomina, że plaża rozczarowała ją ostrymi kamieniami i szaro-mętną wodą, przez co spędziła nad morzem zaledwie pół godziny. Tripadvisor Lotnisko Djerba-Zarzis leży ok. 25 km od hotelu, co oznacza spory koszt i czas dojazdu.
Podsumowanie:
Hotel Royal Garden Palace zachwyca samym otoczeniem – ogród z palmami, cisza i spokój strefy turystycznej to zdecydowane atuty dla szukających wypoczynku od zgiełku. Niestety izolacja od centrum wyspy jest odczuwalna, a jakość plaży mocno zależy od pory roku – wczesnosezonowe wodorosty to problem, z którym hotel jeszcze nie do końca sobie radzi.
Udogodnienia w hotelu
Najczęstsze opinie pozytywne:
Obiekt dysponuje krypytym basenem, jacuzzi, dyskoteką i klubem dla dzieci, a na terenie hotelu goście znajdą też plac zabaw. Booking.com Goście chwalą sobie darmową siłownię, gabinety SPA, bankomat przy recepcji oraz hotelowe wi-fi działające bardzo dobrze niemal na całym obiekcie. Wakacje.pl W ofercie hotelu dostępnych jest pięć barów, w tym jeden na plaży i jeden przy basenie, a także centrum konferencyjne na 200 osób. ITAKA Centrum SPA z zabiegami hammam, peelingiem i masażem jest przez wielu gości szczególnie polecane. Travelplanet Animatorzy pracujący przy basenie i wieczorami zbierają bardzo pozytywne opinie – wspominani są z imienia i nazwiska.
Najczęstsze opinie negatywne:
Basen przez niektórych gości opisywany jest jako brudny i w złym stanie technicznym, a wewnętrzny basen kryty bywa określany jako katastrofa. Booking.com Goście skarżą się na nagłe wyłączenia jacuzzi bez wyjaśnienia, a personel SPA nie zawsze potrafi wskazać powód ani terminu naprawy. Tripadvisor Pakiet all-inclusive ogranicza dostęp do napojów wyższej jakości – koktajle przygotowywane są z mieszanek zbiorczych Tripadvisor Przy barach bywa problem z obsługą: zamówienia po 30 minutach bez realizacji i kelner, który po prostu zapomina o gościach, to powtarzający się motyw w recenzjach. Tripadvisor
Podsumowanie:
Oferta udogodnień jest szeroka i jak na warunki tunezyjskie imponująca. Duże baseny, SPA, animacje i różnorodne bary tworzą środowisko, w którym tydzień może minąć bardzo przyjemnie. Problemem bywa jednak nierówna jakość obsługi w strefach barowych oraz sporadyczne usterki techniczne, które nie zawsze są sprawnie usuwane.
Pokoje
Najczęstsze opinie pozytywne:
Pokoje są bardzo przestronne, a goście w licznych recenzjach podkreślają ich komfort i wygodę. Wanderlog Pokoje codziennie sprzątane z ogromną starannością, a obsługa pokojowa regularnie uzupełnia minibar. Tui Każdy pokój wyposażony jest w klimatyzację, telewizor z kanałami satelitarnymi, minilodówkę z barem, sejf i prywatną łazienkę z suszarką i bezpłatnymi kosmetykami. Best-hotelstunisia Wi-fi działa sprawnie, codziennie dostarczana jest woda pitna w butelkach, a okna pokojów są wygłuszające. Wanderlog Widok z pokojów na wyższych piętrach – na morze lub ogród – jest przez gości regularnie chwalony.
Najczęstsze opinie negatywne:
Hotel jest bardzo stary i choć prowadzone są drobne prace renowacyjne, pokoje bywają akustycznie fatalnie – hałas z korytarza słyszalny jest bez przeszkód. Travelplanet Pokoje na niskich piętrach narażone są na nieprzyjemne odory kanalizacyjne i obecność karaluchów. Travelplanet Łóżka twin dla par opisywane są jako niewygodne i przestarzałe. Booking.com Łazienki w części pokoi są przestarzałe, a wanna wyjątkowo wysoka i niewygodna. Tripadvisor Jeden z gości odkrył, że butelka w minibarze była napełniona wodą z kranu, co skończyło się poważnymi problemami zdrowotnymi. Tripadvisor
Podsumowanie:
Pokoje są przestronne i w większości zadbane, jednak standard bywa bardzo nierówny w zależności od piętra i ekspozycji. Rezerwując pobyt, warto wyraźnie zaznaczyć preferencję co do widoku i piętra – różnica między pokojem z widokiem na morze a pokojem przy korytarzu na parterze jest ogromna.
Czystość hotelu i pokoi
Najczęstsze opinie pozytywne:
Goście z Travelplanet zachwycają się czystością na każdym kroku – w pokojach, częściach wspólnych i jadalni. Białe obrusy są naprawdę białe, a w hotelu przyjemnie pachnie. Travelplanet Pokoje sprzątane codziennie, minibar regularnie uzupełniany, a na terenie hotelu i wokół niego utrzymywany jest wysoki porządek. ITAKA Polscy goście Rainbow Tours wielokrotnie podkreślają nieskazitelną czystość zarówno pokoi, jak i przestrzeni wspólnych. R.pl Ogólna czystość hotelu jest przez wielu gości oceniana jako wręcz wzorowa. Wanderlog
Najczęstsze opinie negatywne:
Jakość sprzątania pokoi bywa uzależniona od tego, która pokojówka pracuje danego dnia – gdy przychodziła zastępstwo, ręczniki nie były wymieniane bez osobistego telefonicznego przypomnienia. Tripadvisor Jeden z polskich gości zwraca uwagę na odpadające płytki przy basenie, co stanowi zagrożenie szczególnie dla małych dzieci. Royal Garden Palace Plaża bywa nieregularnie sprzątana, a hałdy wodorostów o nieprzyjemnym zapachu skutecznie odstraszają od korzystania z morza. Wakacje.pl
Podsumowanie:
Czystość to generalnie mocna strona Palace Royal Garden, choć jak w wielu hotelach all-inclusive, regularność zależy od konkretnego pracownika. Warto też odróżnić poziom czystości samego hotelu od stanu plaży – tu obraz jest już mniej jednolity.
Wyżywienie
Najczęstsze opinie pozytywne:
Bufet główny serwuje bogate posiłki z szerokim wyborem: pieczywo, warzywa, sery, wędliny, ryby, potrawy tunezyjskie i włoskie. ITAKA Trzy restauracje à la carte – z kuchnią włoską, śródziemnomorską i tunezyjską – wchodzą w skład oferty all-inclusive, a porcje są ogromne. Wakacje.pl Słodycze, ciasta i makaroniki przez polskich gości są wyjątkowo chwalone – wiele osób wprost pisze, że nigdzie indziej nie jadło tak dobrych deserów. Wakacje.pl Oferta gastronomiczna obejmuje ryby, owoce morza, sery i bogaty wybór owoców, a obsługa kelnerska jest przyjazna i profesjonalna. R.pl Restauracja tunezyjska jest wyróżniana przez gości jako wyjątkowo autentyczna i warta rezerwacji.
Najczęstsze opinie negatywne:
Część recenzentów ocenia jedzenie jako jedynie przeciętne – dania bywają zimne (poza strefą show-cookingu), różnorodność jest ograniczona, a indyk pojawia się na stole zbyt często. Tripadvisor Dania wołowe nie zachwycają – steki bywają rozgotowane i gumowate, a gulasze wymagają znacznie dłuższego duszenia. Tripadvisor Wybór jedzenia jest dość duży, ale menu zmienia się rzadko – przez dłuższy pobyt gość może poczuć się zmęczony powtarzalnością dań. Travelplanet Jeden z gości po dziesięciu dniach pobytu zachorował na silny ból żołądka i gorączkę, stawiając pod znakiem zapytania higienę przygotowywania niektórych dań. Booking.com
Podsumowanie:
Wyżywienie w Palace Royal Garden to temat budzący mieszane uczucia. Słodycze i kuchnia tunezyjska to bezsprzeczne perły oferty gastronomicznej, natomiast główny bufet kuleje w obszarze dań mięsnych i różnorodności. Restauracje à la carte wymagają wcześniejszej rezerwacji, ale zdecydowanie warto z nich korzystać.
Obsługa
Najczęstsze opinie pozytywne:
Goście konsekwentnie podkreślają, że personel jest przyjazny, gościnny i zawsze gotowy do pomocy. Tripadvisor Recepcja mówi po arabsku, niemiecku, angielsku i francusku, a polskojęzyczni goście potwierdzają możliwość porozumienia się w języku polskim. Booking.com Animatorzy zbierają szczególnie ciepłe recenzje – ich praca przy basenie i wieczorami jest regularnie chwaloną wizytówką hotelu. R.pl Pokojówki wykonują zauważalną i docenianą przez gości pracę, a recepcjoniści opisywani są jako profesjonalni i uprzejmi. Tripadvisor Całodobowa recepcja jest oceniana bardzo pozytywnie przez zdecydowaną większość odwiedzających. ITAKA
Najczęstsze opinie negatywne:
Obsługa barowa bywa mocno nierówna – długie oczekiwanie na zamówione napoje i brak inicjatywy ze strony kelnerów to powtarzający się problem, szczególnie przy barach zewnętrznych. Tripadvisor Goście zauważają, że personel wyraźnie lepiej traktuje osoby, które regularnie zostawiają napiwki, co jest zjawiskiem nieprzyjemnym biorąc pod uwagę cenę pobytu. Tripadvisor W jednej z recenzji pojawia się poważna skarga dotycząca pracownika hotelu, który bez zgody gościa zdobył jej numer telefonu i nachalne się kontaktował. Tripadvisor Konieczność modernizacji zarządzania hotelem jest wyraźnie widoczna – właściciele nie inwestują w potrzebne remonty i unowocześnienia. Tripadvisor
Podsumowanie:
Obsługa to jeden z największych atutów Royal Garden Palace , choć działa nierówno. Recepcja i animatorzy wypadają znakomicie, natomiast bary i niektóre obszary zaplecza to słabsze ogniwa całego łańcucha. Kultura napiwkowa, charakterystyczna dla regionu, może być zaskoczeniem dla przybyszów z Europy Środkowej.
Najczęściej wymieniane zalety hotelu
- Rozległy, pięknie utrzymany ogród palmowy z wyjątkową atmosferą
- Duży, przestronny basen zewnętrzny (ok. 2000 m²) i basen kryty z podgrzewaną wodą
- Przestronne pokoje z codzienną, staranna obsługą pokojową
- Bogata i zróżnicowana oferta gastronomiczna, w tym trzy restauracje à la carte
- Wybitne słodycze, ciasta i desery – regularnie wyróżniane przez gości
- Przyjazny i zaangażowany personel recepcji oraz animatorzy
- Prywatna, piaszczysta plaża z leżakami i parasolami w cenie pobytu
- Doskonała lokalizacja przy polu golfowym Djerba Golf Club
- Działające sprawnie wi-fi na terenie całego hotelu
- Wysoki standard czystości w pokojach i częściach wspólnych
Najczęściej wymieniane wady hotelu
- Przestarzała infrastruktura i opóźnione remonty – hotel nie odpowiada dzisiejszym standardom pięciogwiazdkowym
- Nierówna jakość obsługi barowej – długie oczekiwanie i brak inicjatywy ze strony kelnerów
- Wodorosty na plaży poza sezonem i nieregularne sprzątanie strefy plażowej
- Pokoje na niskich piętrach narażone na hałas, zapach kanalizacji i obecność owadów
- Brak klimatyzacji i ogrzewania w pokojach poza szczytem sezonu (warunkowo dostępne)
- Ograniczona różnorodność potraw w bufecie podczas dłuższego pobytu
- Kultura napiwkowa wpływająca na jakość obsługi – brak napiwku = gorsze traktowanie
- Izolacja obiektu od centrum – dojazd do sklepów i restauracji wymaga taksówki lub samochodu
- Płytki odpadające przy basenie – potencjalne zagrożenie, zwłaszcza dla dzieci
- Standardowa oferta all-inclusive z koktalami z mieszanek zbiorczych
Oceny w procentach
Lokalizacja i otoczenie: 78% Udogodnienia w hotelu: 72% Pokoje: 70% Czystość hotelu i pokoi: 80% Wyżywienie: 74% Obsługa: 76% Stosunek ceny do jakości: 71% Ocena ogólna: 75%
Podsumowanie recenzji hotelu Royal Garden Palace
Royal Garden Palace to pięciogwiazdkowy hotel na Djerbie z ogromnym potencjałem i równie ogromnym bagażem lat – bo wybudowany w 1990 roku obiekt nosi na sobie wyraźne ślady czasu, choć wciąż potrafi oczarować. Już przy wejściu robi wrażenie: bogato zdobione lobby z turkusowymi kolumnami, ogromny ogród palmowy i cisza, której nie zakłócają żadne wodne zjeżdżalnie. Dla poszukiwaczy relaksu to skarb, dla miłośników nocnego życia niekoniecznie. Jedzenie potrafi zaskoczyć na plus, szczególnie słodycze i kuchnia tunezyjska w restauracji à la carte, choć codzienny bufet bywa monotonny przy dłuższych pobytach. Obsługa jest serdeczna i pomocna w recepcji, ale przy barach trzeba uzbroić się w cierpliwość i – co jest faktem, który trudno zignorować – w napiwki. Plaża jest prywatna i piaszczysta, ale poza sezonem wodorosty potrafią skutecznie zepsuć nastrój kąpielowy. Rezerwując pokój, warto bezwzględnie dopytać o piętro i ekspozycję – różnica między apartamentem z widokiem na morze a pokojem na parterze od strony korytarza to niemal dwa różne hotele. Biorąc pod uwagę stosunek ceny do jakości i realia tunezyjskiego rynku pięciogwiazdkowego, Royal Garden Palace nadal broni swojej pozycji, ale wymaga od gościa pewnej dozy elastyczności i gotowości na niedoskonałości.
Dołącz do grupy Whatsapp poświęconej hotelowi Royal Garden Palace
- Skontaktujesz się tutaj z osobami które były już w tym hotelu
- Możesz zadawać pytania na temat hotelu i wymieniać się informacjami
- Otrzymasz wsparcie w kwestiach związanych z hotelem
- Poznasz osoby które planują przyjazd że spotkać się z nimi w czasie wakacji w Tunezji
Sprawdź wycieczki są dostępne z Djerby i Zarzis
Bezpośrednie linki do recenzji i ofert hotelu
- Booking.com: https://www.booking.com/hotel/tn/royal-garden-palace.pl.html
- Tripadvisor: https://www.tripadvisor.pl/Hotel_Review-g297948-d581159-Reviews-Hotel_Royal_Garden_Palace-Midoun_Djerba_Island_Medenine_Governorate.html
- Wakacje.pl: https://www.wakacje.pl/opinie/hotele/palace-royal-garden-ex-riu-h6996.html
- Travelplanet.pl: https://www.travelplanet.pl/hotele/tunezja/djerba/royal-garden-palace/
- TUI.pl: https://www.tui.pl/wypoczynek/tunezja/wyspa-djerba/royal-garden-palace-dje11168
- Rainbow Tours (R.pl): https://r.pl/tunezja-djerba-wczasy/royal-garden-palace/opinie
- Itaka.pl: https://www.itaka.pl/tunezja/djerba/hotel-royal-garden-palace,DJEGAPA.html
Oficjalna strona hotelu: https://www.royalgarden.com.tn